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崗位職責(zé): 1、負責(zé)客服患者接待引導(dǎo),電話咨詢、回訪,改善就醫(yī)體驗; 2、負責(zé)病患信息整理、錄入、統(tǒng)計分析; 2、負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作; 3、負責(zé)完成每月院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督; 任職條件: 1、醫(yī)學(xué)、護理、美容相關(guān)行業(yè)一年以上經(jīng)驗,有過網(wǎng)絡(luò)咨詢方面的從業(yè)經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)在線咨詢,如商務(wù)通、在線留言回復(fù)等工作; 2、形象良好,思維敏捷,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團隊協(xié)作意識以及服務(wù)意識; 3、普通話標準,,打字熟練,熟練使用辦公軟件;

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